MÓDULO 2. ANÁLISIS DEL CASO 1

                             ANÁLISIS DEL CASO 1

En este caso, encontramos un grupo de alum@s muy numeroso (64), con una edad media de catorce años. La herramienta SocioEscuela ha utilizado varios tipos de técnicas para la evaluación del acoso:

  

     1. El Heteroinforme

Va dirigido a sondear al grupo-clase en busca de casos de acoso.La mayoría de los alumnos de este grupo se siente bien y dice tener muchos amig@s. Por otra parte parece haber un ambiente favorable para dar clase pero se reseñan algunos conflictos entre compañer@s.

Destacan cinco de los alumnos/as con roles positivos para los demás y cuatro con riesgo de bullying (Los números 26, 34, 53 y 16)

     2. El Autoinforme

Se realiza un autoinforme a cada alumn@ en riesgo, en el que se contrastan las respuestas de los principales testigos.

      3. El Sociograma

Por último, se realiza un sociograma para conocer las estructuras sociales del grupo así como a los líderes que puedan ser los encargados de una ayuda futura entre iguales.

Dada la amplitud del grupo, además de casos de bullying, será bastante probable encontrar casos en riesgo de padecerlo e incluso casos de aislamiento. Por tanto, este cuestionario es además una herramienta imprescindible para cualquier profesor que imparta clase en este aula.

     4. Técnicas alternativas

Se pueden realizar otras técnicas de recogida de información además de las citadas anteriormente, como entrevistas previas del tutor/a con los padres tanto de las posibles víctimas como de los presuntos acosadores. Reseñas de profesores de cursos anteriores. Recogida de información del/ los centros de  Infantil y Primaria donde estuvieron escolarizados, dramatizaciones de situaciones ficticias pero relacionadas con las reales, dibujo de cómics en los que se representen escenas del día a día de la clase, del patio...

                                                       INTERVENCIÓN

Desde mi punto de vista, es imprescindible realizar una intervención simultánea para cada uno de los casos.Tanto los que tienen mayor índice de estar padeciendo bullying, como los que tienen menor riesgo,deben ser tratados a la vez pues, estos últimos, pueden ver aumentado su acoso, si los acosadores, al inicio de la  intervención, buscan nuevas víctimas. Claramente buscarán a aquellos alumnos/as con menos apoyos dentro del grupo.

Alumno 26

Según el testimonio de 21 testigos, el alumno 26 es insultado o intimidado algunas veces y es aislado o rechazado con más frecuencia, tiene pocos amig@s en clase, lo pasa bastante mal y no sabe defenderse. Es un poco diferente a los demás, no discute y prefiere pasar desapercibido Su actitud es, por tanto, claramente pasiva.

No parece, según sus respuestas, vivir estas situaciones con angustia, pero sólo se siente bien con dos compañeros de la clase y no sabe por qué recibe ese trato.

Intervención con el alumno 26

Seguiremos una serie de pasos para tratar al alumno:

a) Entrevista con el alumno

   En esta entrevista intentaremos recabar información más detallada de la situación:

                - ¿Cómo te sientes cuando se producen los Hechos?

                - ¿Dónde tienen lugar?

                - ¿Quiénes son los responsables?

                -¿Recibes el apoyo de alguien interno o externo al grupo?

                -¿Quién crees que es un líder positivo en tu clase?

                -¿De quién te gustaría ser amigo/a? 

También aconsejaremos al alumno que no se encuentre solo en lugares poco vigilados del centro y que vigile sus contactos de las redes sociales.

b) Mejora de habilidades sociales

El alumno debe mejorar sus habilidades sociales para dejar de ser una víctima de acoso y no volver a serlo en el futuro. Para ello se pueden trabajar con él diferentes técnicas:

                 - Aprender a decir NO.

                 - Saber cuando ignorar a los acosadores como forma de extinción de conductas negativas.

                 - Saber cuando responder a las agresiones con firmeza y asertividad.

                 - Buscar formas de relacionarse con más compañeros/as del aula buscando aficiones           comunes,brindando apoyo en alguna materia a compañeros que sepan menos...

Intervención con el entorno del alumno 26

a) Entrevista con la familia

Es fundamental que la familia conozca el resultado de nuestra evaluación, así como la intervención que se está llevando a cabo. Debemos ofrecer pautas para que los familiares sigan una linea de actuación parecida a la nuestra en casa y en el entorno del alumno.

b) Protocolo de ayuda entre iguales

Se buscará la ayuda de un amigo del alumno 26, por ejemplo, el alumno 30 y de un prosocial, por ejemplo, el alumno 21. Dado que es un grupo con una mayoría de chicas, al alumno 26 quizá le venga bien sentirse arropado por un líder de su mismo sexo.

Nos entrevistaremos con los alumnos 30 y 21 para proponerles convertirse en alumnos-ayuda. 

Se les explica, que su compañero lo está pasando mal y que su ayuda puede dar un gran cambio a la situación.

Deberán acompañar y/ o apoyar al alumno 26 en situaciones de acoso.También deberán incorporarle poco a poco en su círculo de relaciones.

Una vez que los alumnos 21 y 30 han aceptado, procedemos a cambiar la distribución del aula, de manera que los acosadores no puedan ver al alumno 26, al que sentaremos junto a los alumnos-ayuda.

c) Actuación con los acosadores

Los acosadores deben ser tratados, al igual que el acosado, tanto para que cesen esos comportamientos con el alumno 26 como para que no los reproduzcan con ninguna víctima más.

Cambiar a los acosadores de centro no soluciona el problema, sólo lo cambia de lugar, pues es el acosador el que lleva consigo el problema. Esta decisión, desde mi punto de vista, sólo debería tomarse en los casos más graves o recurrentes.Sin embargo, sus actos no deben quedar impunes. Debe ser aplicado de inmediato el RRI para después proceder al tratamiento.

Para tratar a los acosadores, deben considerarse diferentes aspectos:

       - Aspectos emocionales:

Deben analizar sus sentimientos y el porqué de sus actos.

Deben aprender a ponerse en el lugar del otro y analizar los sentimientos que puede tener una víctima.
Deben conocer y aplicar técnicas de control de la ira.

       - Habilidades alternativas a la agresión:

Buscar formas de tener refuerzo positivo por parte del grupo, diferentes a la agresión de la víctima. Por ejemplo, mostrar su destreza en algún deporte, interpretación de un instrumento musical, dominio de alguna materia...

       - Cambio de liderazgo negativo por positivo.

Cuando el acosador busca alternativas a la agresión, va modificando su rol dentro del grupo.Su liderazgo entonces puede cambiar a positivo. Para ello se necesitará el apoyo del tutor y del resto del profesorado así como del equipo directivo, para que refuercen los comportamientos positivos y se conviertan así en un hábito.

d) Actuación con las familias de los acosadores.

Las  familias de los acosadores deben conocer las actitudes de sus hijos. También se les deben dar pautas de cómo actuar con ellos desde casa. 

Sería conveniente, además, analizar aspectos de los valores que las familias han inculcado a sus hijos.

Seguimiento

Se puede realizar un seguimiento semanal o quincenal con los alumnos-ayuda.Consistiría en nuevas entrevistas en las que comenten si ha habido nuevos episodios de acoso.

También se puede realizar una evaluación posterior,pasados unos meses, y comparar resultados.

Alumna 34

Según el testimonio de 17 testigos, la alumna 34 es insultado o intimidado bastantes veces y es aislado o rechazado con mucha frecuencia, sólo tiene una amiga en clase, lo pasa bastante mal y no sabe defenderse. No es muy diferente a los demás, no discute y es muy tímida Su actitud es, por tanto, claramente pasiva.

Según sus respuestas, vive estas situaciones desde hace meses y lo lleva un poco mal. Su relación con su compañera de mesa es bastante buena.

Intervención con la alumna 34

La intervención con la alumna 34 puede ser muy similar a la del alumno 26 . En el protocolo de ayuda entre iguales, recomendaría que estuvieran su compañera de mesa y la alumna 1. Como la alumna 34 declara ser molestada por chicas de su clase, una prosocial femenina, será conveniente para frenar las agresiones y para mejorar su círculo de relaciones.

Seguimiento

El mismo que el indicado para el alumno 26.

Alumna 53

Según los 11 testigos, la alumna 53 es insultada e intimidada con mucha frecuencia, aislada y rechazada y molestada por internet o por el móvil algunas veces.

La propia alumna declara ser maltratada físicamente algunas veces y con respecto a los insultos y a la intimidación, su percepción es de una elevada frecuencia.

Intervención con la alumna 53

Con la alumna 53 la intervención sería urgente pues,al contrario que en los casos anteriores, la víctima declara ser agredida físicamente, tanto por alumnos de su clase como de otras. Se debe informar a todo el claustro y personal laboral del centro (Conserje, cocina, limpieza...) para que esté vigilante ante cualquier agresión y evitar que éstas se repitan.
En el protocolo de ayuda entre iguales, recomendaría que estuvieran su compañera de mesa con quien dice llevarse muy bien y la alumna 51, quien parece tener bastante popularidad en el grupo- clase.
El resto de la intervención será similar a la del alumno 26.

Seguimiento

El mismo que el indicado para el alumno 26.

Alumna 16

La alumna 16 no ha realizado el test, por tanto debemos guiarnos por las respuestas de tres testigos.

Estos tres alumnos declaran que la alumna 16 es insultada y rechazada algunas veces y que intenta defenderse de los ataques.Sin embargo es tranquila y muy tímida.

Nos encontramos pues, ante otro caso de victimización pasiva.

Intervención con la alumna 16

El primer paso, será que la alumna realice el test sin demora, para poder corroborar las declaraciones de los testigos y recabar información de quienes son los alumnos/as con quienes tiene más afinidad. Otra posibilidad sería pasar a la entrevista personal directamente. Esta alternativa, quizá no sería muy fiable pues una alumna tan tímida quizá se sienta cohibida al recibir preguntas directas sin haber participado en una actividad previa que le hiciera reflexionar sobre su situación.

Propongo entonces, que realice el test a la vez que otro grupo.

En el protocolo de ayuda entre iguales, recomendaría que estuviera la alumna 41, como prosocial, y alguien que se lleve bien con ella. 

El plan de intervención será, en el resto de pasos a seguir, similar al del alumno 26.

Seguimiento

El mismo que el indicado para el alumno 26.

Conclusión

El grupo, si bien muy numeroso, presenta varios casos de acoso escolar. Los test no revelan si los acosadores son los mismos para todos los casos, o se trata de alumnos/as diferentes.De cualquier forma, es un grupo difícil, que necesita tener una actuación concreta:

- Asignación de un tutor/a definitivo en el centro y con alto grado de compromiso con los alumnos/as en los cursos posteriores.

- Implicación del equipo directivo en la aplicación y el seguimiento de todos y cada uno de los casos.

- Implicación también de todo el claustro para apoyar la labor del tutor/a y del equipo directivo.

- Estrecha colaboración del Equipo de Orientación y, si es necesario del PTSC tanto con el tutor/a como con las familias de víctimas y acosadores/as.